朝天区某矿产公司是我公司在保客户，由于受新冠肺炎疫情和市场有效需求锐减影响，该公司经营困难，融资受阻，流动资金缺乏，无法按期偿还担保贷款。

鉴于该企业开采技术成熟、销售形势有所好转等因素，为解决企业生存发展问题，我公司主动担当作为，多次与银行、客户沟通协商，制定风险化解专题方案，协调银行同意按疫情期间贷款优惠政策给予该企业办理借款延期业务。考虑到该企业法定代表人常年患病，无法到公司现场办理的实际，公司主动安排客户经理赴西安上门服务，为客户办理贷款延期手续。通过公司主动帮助企业解决资金、生产等难题，为企业走出困境赢得保贵时间，同时也化解了公司代偿风险。