今年以来，广信担保着力在转变服务方式上下功夫，树立客户无小事意识，积极推行主动上门服务。11月19日，广信担保一位在保客户因发生交通意外，无法到公司办理担保贷款手续，为确保该客户担保贷款能够及时发放，广信担保主动提出“上门服务”，专程派客户经理前往市第一人民医院进行探望，并现场为其办理了担保贷款相关手续，及时发放了该笔贷款，切实解决了该客户用款的燃眉之急。高效的工作和真挚的服务让该客户非常感动，对广信担保的工作效率及服务连连称赞。